Politique de confidentialité

La société Laurent's Cars, spécialisée dans les travaux de carrosserie automobile et située à Bruges, accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet laurents-cars.fr.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique aux données collectées dans le cadre de l'utilisation du site laurents-cars.fr, notamment lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de toute autre fonctionnalité permettant à l'utilisateur de communiquer des informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Laurent's Cars
Forme juridique : [forme juridique]
Siège social : [adresse complète]
SIREN / SIRET : [numéro SIREN / SIRET]
Téléphone : [numéro de téléphone]
E-mail : [adresse e-mail]

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter Laurent's Cars à l'adresse suivante :

E-mail : [adresse e-mail dédiée ou adresse e-mail de l'entreprise]

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation faite du site, Laurent's Cars peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

Il peut notamment s'agir :

  • du nom et du prénom;

  • de l'adresse e-mail ;

  • du numéro de téléphone ;

  • des informations communiquées dans le cadre d'une demande de contact ;

  • des informations relatives au véhicule lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement d'une demande ;

  • de toute autre information volontairement communiquée par l'utilisateur dans le contenu de son message.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels. Les informations facultatives permettent à Laurent's Cars de disposer d'éléments complémentaires pour répondre au mieux à la demande de l'utilisateur.

Laurent's Cars invite les utilisateurs à ne transmettre, via les formulaires du site, que les informations nécessaires au traitement de leur demande.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de renseignements adressées à Laurent's Cars ;

  • répondre aux demandes de devis ;

  • organiser ou confirmer un rendez-vous ;

  • assurer le suivi d'une demande concernant une prestation de carrosserie ;

  • contacter l'utilisateur lorsque cela est nécessaire pour répondre à sa demande ;

  • assurer le suivi de la relation commerciale lorsqu'une demande donne lieu à une prestation ;

  • assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

  • mesurer et analyser la fréquentation du site, lorsque des outils de mesure d'audience sont utilisés et lorsque leur utilisation est autorisée.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Laurent's Cars reposent, selon leur nature, sur différentes bases légales prévues par la règlementation applicable.
Il peut notamment s'agir :

  • de l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque l'utilisateur demande un devis ou des informations concernant une prestation ;

  • de l'exécution d'un contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réalisation d'une prestation ;

  • du respect d'une obligation légale à laquelle Laurent's Cars est soumise ;

  • de l'intérêt légitime de Laurent's Cars, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ou gérer les demandes reçues ;

  • du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.

5. Formulaire de contact

Lorsque l'utilisateur utilise un formulaire présent sur le site, les informations saisies sont transmises à Laurent's Cars afin de permettre le traitement de sa demande.
Les informations collectées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives au véhicule ;

  • contenu du message ;

  • [autres champs réellement présents sur le formulaire].

Les données sont utilisées uniquement pour répondre à la demande formulée et, lorsque cela est nécessaire, assurer son suivi.
Elles ne sont pas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées en priorité à Laurent's Cars et aux personnes habilitées au sein de l'entreprise.
Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement des demandes.
Il peut notamment s'agir :

  • de l'hébergeur du site ;

  • du prestataire chargé de la maintenance ou du développement du site ;

  • du prestataire assurant l'envoi des e-mails ou des formulaires ;

  • [autres prestataires effectivement utilisés].

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations.
Laurent's Cars veille, dans la mesure du possible, à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Laurent's Cars conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données transmises via un formulaire de contact peuvent notamment être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
Lorsque la conservation des données est imposée par une obligation légale, les données sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Les durées précises devront être adaptées aux pratiques réelles de Laurent's Cars et aux outils utilisés sur le site.

8. Cookies et autres traceurs

Le site laurents-cars.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site internet.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer les services proposés ou permettre l'utilisation de fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés au moyen du dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.

Il peut également modifier ses choix lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Cookies susceptibles d'être utilisés

Cette partie devra être complétée après vérification technique du site.

À titre indicatif, le site pourrait utiliser :

  • Cookies nécessaires : cookies indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site ;

  • Cookies de mesure d'audience : [Google Analytics / Matomo / autre / aucun] ;

  • Contenus intégrés ou services tiers : [Google Maps, YouTube, reCAPTCHA, réseaux sociaux, etc., uniquement si réellement présents].

La liste définitive des cookies et traceurs utilisés ainsi que leur durée de conservation devront être vérifiées sur la version finale du site.

9. Géolocalisation et services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services proposés par des sociétés tierces, notamment pour afficher une carte, une localisation ou certains contenus externes.

Exemple : si une carte Google Maps est intégrée au site, cette section devra être adaptée afin de préciser l'utilisation de ce service et les éventuels transferts de données associés.

Les services tiers peuvent être susceptibles de traiter certaines informations relatives à la navigation de l'utilisateur conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Sécurité des données

Laurent's Cars met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • la sécurisation des accès aux outils utilisés ;

  • la mise en place de mesures de sécurité sur le site ;

  • la limitation de l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin ;

  • la sécurisation des échanges lorsque cela est applicable.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transfert de données hors de l'Union européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains services ou outils tiers, certaines données personnelles peuvent être susceptibles d'être traitées ou transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Cette section devra être vérifiée en fonction des prestataires réellement utilisés sur le site.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Laurent's Cars veille à ce qu'ils soient encadrés conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la règlementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la règlementation, de différents droits concernant ses données personnelles.
Il peut notamment :

  • demander l'accès aux données personnelles le concernant ;

  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • demander l'effacement de ses données dans les conditions prévues par la règlementation ;

  • demander la limitation du traitement de ses données ;

  • s'opposer à certains traitements de ses données ;

  • demander la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains de ces droits peut être soumis à des conditions ou exceptions prévues par la règlementation.

13. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, l'utilisateur peut contacter Laurent's Cars :

Par e-mail : [adresse e-mail]

Par courrier :
Laurent's Cars
[adresse complète]

La demande doit permettre, dans la mesure du possible, d'identifier la personne concernée et de préciser l'objet de sa demande.
Laurent's Cars s'engage à répondre aux demandes dans les délais prévus par la règlementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Laurent's Cars, l'utilisateur estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, il dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Les informations relatives à l'exercice des droits et aux réclamations sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

15. Données des mineurs

Le site Laurent's cars.fr n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
Si un mineur transmet involontairement des données personnelles par l'intermédiaire du site, son représentant légal peut contacter Laurent's Cars afin de demander, lorsque cela est possible et approprié, leur suppression.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Laurent's Cars n'est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données personnelles.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de leur transmettre des données personnelles.

17. Modification de la politique de confidentialité

Laurent's Cars peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour :15/10/2026

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